Schnatter – zur Startseite

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website schnattern.com, in der Schnatter-App und auf den Schnatter-Telefonen sowie über Ihre Rechte als betroffene Person.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Oskar Gerspach-Wolf
Am Bildstock 8
64297 Darmstadt
Deutschland
Telefon: 015678 471821
E-Mail: hallo@schnattern.com

2. Allgemeine Hinweise

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein. Schriftarten und Grafiken werden ausschließlich vom Server dieser Website geladen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für die Bereitstellung der Website erforderlich ist oder Sie uns diese Daten selbst mitteilen.

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

3. Bereitstellung der Website (Hosting)

3.1 Auslieferung der Seiten

Die Seiten dieser Website werden über die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA („Cloudflare“) ausgeliefert. Cloudflare ist für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig und speichert keine Angaben aus den Formularen dieser Website.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet: die IP-Adresse Ihres Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Adresse sowie die von Ihrem Browser übermittelte Kennung (User-Agent). Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Gewährleistung ihrer Sicherheit und Stabilität sowie der Abwehr von Missbrauch. Technische Protokolle zur Fehleranalyse werden von Cloudflare nach wenigen Tagen automatisch gelöscht.

Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA stattfinden. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO).

3.2 Unser Server in Deutschland

Das Prüfen, Vorschlagen und Vormerken von Wunschnummern stellt unser eigener Server unter api.schnattern.com bereit. Wir betreiben ihn bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland („Hetzner“), in einem Rechenzentrum in Falkenstein (Deutschland). Hetzner ist für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig.

Bei diesen Anfragen verarbeitet der Server Ihre IP-Adresse, um übermäßig viele Anfragen zu begrenzen; sie wird dafür nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher vorgehalten. Lediglich wenn die Begrenzung greift, vermerkt der Server die IP-Adresse zur Abwehr von Missbrauch in seinem Protokoll; dieses ist in der Größe begrenzt und wird fortlaufend überschrieben. Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen führen wir darüber hinaus nicht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen nach Abschnitt 3 ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

4. Vormerkung einer Wunschnummer und Benachrichtigung zum Start

4.1 Verarbeitete Daten

Sie können auf dieser Website eine Wunschnummer für den Start von Schnatter vormerken oder sich ohne Wunschnummer über den Start benachrichtigen lassen. Hierbei verarbeiten wir:

4.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Die Daten verarbeiten wir ausschließlich, um die gewählte Wunschnummer bis zum Start für Sie zu reservieren und Sie per E-Mail über den Start von Schnatter zu informieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Speicherung von Zeitpunkt und Fassung der Einwilligung dient dem Nachweis der Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist freiwillig. Ohne sie ist eine Vormerkung oder Benachrichtigung jedoch nicht möglich.

4.3 Double-Opt-in-Verfahren

Nach der Eintragung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit der Bestätigung wird die Vormerkung wirksam. Wird die Eintragung nicht innerhalb von 72 Stunden bestätigt, löschen wir die Angaben automatisch; eine vorgemerkte Wunschnummer wird damit wieder freigegeben.

4.4 Speicherort und Speicherdauer

Die Daten werden in der Datenbank auf unserem Server bei Hetzner in Deutschland gespeichert (siehe Abschnitt 3.2). Wir löschen die Daten, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, spätestens jedoch, wenn der Zweck entfallen ist – also nachdem wir Sie über den Start informiert haben und die vorgemerkte Wunschnummer Ihrem Nutzerkonto zugeordnet wurde oder Sie diese nicht in Anspruch genommen haben.

4.5 Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmelde-Link in unseren E-Mails oder per Nachricht an hallo@schnattern.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

5. Schnatter-App, Schnatter-Telefone und Nutzerkonto

Mit der Schnatter-App verwalten Eltern bzw. Erziehungsberechtigte ihren Haushalt, ihre Schnatter-Telefone und ihre Kontakte; außerdem kann man mit der App telefonieren. App und Telefone nutzen dafür unseren Server api.schnattern.com. Die App enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.

5.1 Server und Speicherort

Der Server wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, in einem Rechenzentrum in Falkenstein (Deutschland) betrieben. Hetzner ist für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig. Die Datenbank mit den in diesem Abschnitt genannten Angaben liegt auf diesem Server. Alle Verbindungen von App und Telefonen zum Server sind verschlüsselt (TLS).

5.2 Anmeldung und Nutzerkonto

Für die Nutzung der App legen Sie ein Nutzerkonto an. Sie können sich auf zwei Wegen anmelden:

Zu Ihrem Konto speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Kennung Ihrer Apple-ID, Ihren Namen sowie die Zeitpunkte der Kontoerstellung und der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Für jede Anmeldung speichern wir eine Sitzung mit dem Zeitpunkt der Anmeldung und der letzten Nutzung sowie der Kennung, die die App übermittelt (User-Agent, z. B. App- und Betriebssystemversion), damit sich Anmeldungen nachvollziehen und Missbrauch erkennen lassen. Den Schlüssel der Sitzung speichern wir nur gehasht. Eine Sitzung endet, wenn Sie sich abmelden; unbenutzte Sitzungen laufen nach 90 Tagen ab und werden dann gelöscht.

5.3 Haushalt, Profile und Kontakte

Legen Sie einen Haushalt an, speichern wir dessen Nummer, Art und Namen sowie zu jeder Person im Haushalt ein Profil mit Namen, Durchwahl, Art (Erwachsener oder Kind) und der ausgewählten Gänse-Zeichnung. Profile von Kindern legen ausschließlich Eltern bzw. Erziehungsberechtigte an; ein Vor- oder Spitzname genügt. Fotos werden nicht verarbeitet.

Weitere Erziehungsberechtigte können Sie per Einladung als Mitglied in Ihren Haushalt aufnehmen. Alle Mitglieder sehen und ändern sämtliche Angaben des Haushalts. Damit Änderungen für alle nachvollziehbar sind, protokollieren wir, welches Mitglied wann welche Änderung vorgenommen hat.

Kontakte zu anderen Haushalten entstehen nur, wenn ein Haushalt eine Einladung erstellt und der andere sie annimmt. Der verbundene Haushalt sieht dann Ihre Nummer, den Namen, unter dem Sie sich zeigen (Profil- oder Haushaltsname), und die zugehörige Gänse-Zeichnung. Zu jedem Kontakt speichern wir den Anzeigenamen, die Rechte (darf anrufen, darf angerufen werden), die Markierung als Favorit und eine Kurzwahl. Eine Suche nach Nummern oder Namen gibt es nicht. Einladungscodes sind 7 Tage gültig und werden einen Tag nach Ablauf gelöscht.

5.4 Schnatter-Telefone

Beim Koppeln eines Schnatter-Telefons mit Ihrem Haushalt speichern wir dessen Gerätekennung, Namen und Firmware-Version, die zugeordneten Profile, die Einstellungen (Klingelton, Lautstärke, Ruhezeiten, Kurzwahl) und den Zeitpunkt der letzten Verbindung. Kopplungscodes sind 15 Minuten gültig und werden einen Tag nach Ablauf gelöscht. Die Zugangsdaten Ihres WLANs werden nur auf dem Telefon gespeichert und nicht an unseren Server übermittelt.

5.5 Anrufe

Unser Server vermittelt die Anrufe: Er prüft, ob zwischen beiden Haushalten ein Kontakt mit den nötigen Rechten besteht, lässt die Gegenstelle klingeln und leitet die technischen Daten zum Verbindungsaufbau weiter. Das Gespräch selbst wird verschlüsselt (DTLS-SRTP) direkt zwischen den beteiligten Geräten übertragen. Ist keine direkte Verbindung möglich, leitet unser Relay-Server (TURN) die verschlüsselten Audiodaten weiter, ohne sie entschlüsseln zu können. Gespräche werden nicht aufgezeichnet, Audioinhalte nicht gespeichert. Bei einer direkten Verbindung erfahren die Geräte beider Gesprächspartner technisch bedingt gegenseitig ihre IP-Adressen.

Für den Anrufverlauf speichern wir zu jedem Anruf den anrufenden und den angerufenen Haushalt mit Nummer und Durchwahl, die beteiligten Profile und Geräte, die Zeitpunkte von Beginn, Annahme und Ende sowie das Ergebnis (z. B. angenommen, nicht angenommen, abgelehnt). Den Verlauf sehen beide Haushalte; Versuche, eine Nummer ohne bestehenden Kontakt anzurufen, sieht nur der anrufende Haushalt. Jeder Haushalt kann Einträge aus seinem Verlauf entfernen. Sieht kein Haushalt einen Eintrag mehr, wird er gelöscht.

5.6 Server-Protokolle und Schutz vor Missbrauch

Unser Server protokolliert technische Ereignisse wie Fehler, Anmeldungen und Anrufe nur mit internen Kennungen, ohne E-Mail-Adressen, Codes oder Gesprächsinhalte. Ein Zugriffsprotokoll führen wir nicht. IP-Adressen werten wir kurzzeitig aus, um übermäßig viele Anfragen zu begrenzen; protokolliert werden sie nur, wenn eine solche Begrenzung greift. Der Relay-Server (TURN) protokolliert zu jeder weitergeleiteten Verbindung die beteiligten IP-Adressen und eine zufällige Kennung. Die Protokolle werden automatisch überschrieben, sobald sie eine festgelegte Größe erreichen.

5.7 Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten die in diesem Abschnitt genannten Daten, um Ihnen die App, die Telefonfunktion und die Verwaltung Ihres Haushalts bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzungsvertrag). Soweit wir Angaben zu Kindern und weiteren Personen verarbeiten, die Sie in Ihrem Haushalt eintragen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihrer Familie die von Ihnen eingerichtete Telefonfunktion bereitzustellen. Die Server-Protokolle und der Schutz vor Missbrauch beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und stabilen Betrieb.

Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse oder die Anmeldung mit Apple ist für die Nutzung der App erforderlich. Ohne sie können wir kein Nutzerkonto für Sie anlegen.

5.8 Speicherdauer und Löschung des Kontos

Soweit oben keine kürzere Frist genannt ist, speichern wir die Angaben, solange Ihr Nutzerkonto besteht. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen. Dabei beenden wir alle Sitzungen und entfernen E-Mail-Adresse, Apple-Kennung und Namen aus Ihrem Konto; haben Sie sich mit Apple angemeldet, widerrufen wir die Anmeldung zusätzlich bei Apple. Haushalte ohne weitere Mitglieder löschen wir mit allen Profilen, Telefonen, Kontakten und dem Protokoll der Änderungen. Gehören einem Haushalt weitere Mitglieder an, bleibt er mit seinen Profilen für diese bestehen. Anrufe mit einem gelöschten Haushalt bleiben im Verlauf des anderen Haushalts sichtbar, bis dieser sie entfernt.

5.9 App Store und Mikrofon

Die App erhalten Sie über den App Store der Apple Inc. Für die dabei verarbeiteten Daten (z. B. Ihre Apple-ID sowie Download- und Kaufdaten) ist Apple verantwortlich. Auf das Mikrofon greift die App nur mit Ihrer Erlaubnis und nur für Anrufe zu; die Erlaubnis können Sie in den Einstellungen Ihres iPhones jederzeit zurücknehmen.

6. Versand von E-Mails

Für den Versand der Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails der Website und der Anmeldecodes der App setzen wir die AhaSend B.V., Willem Fenengastraat 16, 1096 BN Amsterdam, Niederlande, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. AhaSend erhält hierzu Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail an hallo@schnattern.com kontaktieren, wird Ihre Nachricht über den Dienst Cloudflare Email Routing an unser E-Mail-Postfach bei der STRATO in Deutschland weitergeleitet. Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Nachricht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten sind ausschließlich die in dieser Erklärung genannten Dienstleister (Cloudflare, Hetzner, AhaSend, STRATO), soweit dies für die jeweils beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Bei der Anmeldung mit Apple und beim Löschen eines solchen Kontos tauschen wir die dafür nötigen Daten mit Apple aus (Abschnitt 5.2 und 5.8). In der App sehen die Mitglieder Ihres Haushalts dessen Angaben und verbundene Haushalte nur das, was für Kontakte und Anrufe nötig ist (Abschnitt 5.3 und 5.5). Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an hallo@schnattern.com. Ihr Nutzerkonto können Sie außerdem jederzeit selbst in der App löschen (Abschnitt 5.8).

Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website, die App oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 7. November 2026